Gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser 14-tägigen Frist auszuüben, verfügen Sie über eine weitere Frist von 14 Tagen, um das/die vom Widerruf betroffene(n) Produkt(e) zurückzusenden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.
Vertragliche Widerrufsfrist
Bei Mein Rucksack bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auszuüben. Danach haben Sie eine weitere Frist von 14 Tagen ab der Mitteilung Ihrer Entscheidung über den Widerruf, um uns das oder die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Im Falle einer Bestellung, die mehrere Produkte enthält und die auf Mein-Rucksack.com aufgegeben wurde, beginnt die Frist von 14 Tagen zur Mitteilung Ihrer Entscheidung über den Widerruf ab dem Erhalt des letzten Produkts.
Die Modalitäten für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind unten aufgeführt.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der in 24.2 genannten Frist ausüben, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet; die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung…) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und, wenn möglich, von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet werden, um eine optimierte Bearbeitung zu ermöglichen. Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die durch andere als die zur Feststellung der Art, der Merkmale und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Produkts erforderlichen Handhabungen verursacht wird, können Sie haftbar gemacht werden.
Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, finden Sie unten im Anhang das Muster-Widerrufsformular, das Sie uns an die folgende Adresse senden müssen: kontakt@mein-rucksack.com. Sie können Ihr Widerrufsrecht auf jede beliebige Art und Weise ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail an kontakt@mein-rucksack.com, in der Sie Ihren Willen zum Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck bringen und in der die von diesem Widerruf betroffene Bestellung genannt wird.
Sobald Sie das Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Mein Rucksack gesendet haben, müssen Sie die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars oder der Widerrufserklärung an die Adresse von Mein Rucksack zurücksenden.
Gemäß der Verordnung Nr. 1182/71/EWG des Rates vom 3. Juni 1971 zur Festlegung der Regeln für die Fristen, Daten und Termine:
1° Der Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird, oder der Tag, an dem die Ware in Empfang genommen wird, wird nicht in die in Artikel L. genannte Frist eingerechnet. 221-18 ;
2° Die Frist beginnt mit Beginn der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit Ablauf der letzten Stunde des letzten Tages der Frist;
3° Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Wenn die Informationen über das Widerrufsrecht dem Verbraucher nicht gemäß Artikel L. 221-5 2° zur Verfügung gestellt wurden, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate ab dem Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, die gemäß Artikel L. 221-18 bestimmt wird.
Erfolgt die Bereitstellung dieser Informationen jedoch während dieser Verlängerung, endet die Widerrufsfrist nach Ablauf einer Frist von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel L. 221-21 liegt beim Verbraucher.
Anhang – Formular für den Widerruf
Der Kunde kann das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden:
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
Hiermit erkläre(n) ich/wir() meinen/unseren () Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren()/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (): Bestellt am ()/erhalten am (): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) : Datum: () Nichtzutreffendes streichen.
Adresse für die Rücksendung
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an kontakt@mein-rucksack.com senden
Rückerstattung
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird Mein Rucksack die Rückzahlung der gezahlten Beträge (einschließlich der Lieferkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Mein Rucksack über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde, und unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie für die Bestellung verwendet haben, veranlassen (außer wenn Sie ausdrücklich einer Rückzahlung unter Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zugestimmt haben). Der Zeitpunkt der Rückzahlung kann verschoben werden, bis Sie das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über den Versand des Produkts erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Mein Rucksack ist nicht verpflichtet, Ihnen die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine Lieferart gewählt haben, die teurer ist als die auf mein-rucksack.com angebotene Standard-Lieferart
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Bezahlung mit Geschenkgutscheinen diese weder in bar, noch per Scheck oder Kreditkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von Käufen, die mit Geschenkgutscheinen getätigt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen für den gleichen Betrag, der in dieser Form bezahlt wurde.
Es werden keine Nachnahmesendungen aus irgendeinem Grund akzeptiert.
Im Falle eines Umtauschs der Größe erstatten wir Ihnen die gesamten Rücksendekosten bis zu einem Höchstbetrag von 5 €
Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-rucksack.com